完成までの流れ

こちらのページでは、お問い合わせからアフターフォローまでのフロー(流れ)をご案内しております。

FLOW

1
お問い合わせ
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2
ご相談
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3
  現地調査
 プラン/お見積提示
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4
ご契約
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5
着工
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6
お引渡し
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7
アフターフォロー

1.お問い合わせ

まずはメールフォームまたはフリーダイヤル(0120-296-280)から お気軽にお問い合わせください。ご新築の完成に合わせた外構工事、現在のお住いのお庭リフォームのご相談を承っております。
初回のお打ち合わせは、ご新築外構のご相談は弊社店舗にて、リフォーム工事のご相談は現地にて行っております。お問い合わせの際は、ご計画の内容と、お打ち合わせご希望日をお伝え下さい。ご希望日は、3つ以上いただけますとご予約を承りやすくなります。
※お問い合わせいただいたときの状況によりまして、初回のご相談が3週間前後ほど先の日程となることもございます。ご理解いただけますと幸いです。 当店へのアクセスはこちら

2.ご相談

初回のご相談では、“こんなお庭にしたい”と思い描かれているイメージについて、ご要望のヒアリングをさせていただきます。もちろん、具体的なイメージが固まっていなくても構いません。施工例の図面、パースや写真をご覧いただきながらヒアリングをいたしますので、お悩みやご質問など、何でもお聞かせください。
ご相談の際は、下記の図面をご用意いただけますよう、お願いいたします。現地でのご相談の場合は、コピーをとっておいて頂けますと、大変助かります。
・平面図(1階、2階) ・立面図 ・求積図 ・配置図

3.現地調査
プラン/お見積ご提案

現地調査は、測量と併せて、立地条件、道路状況、隣家、既存の植栽、障害物、日の当たり方、水はけ等を詳細に調査致します(リフォームのご相談の場合は、初回のご相談と同日に行います)。
お客様のご要望と現地調査結果、図面を基に、プラン・お見積りを作成致します。まずは元になるファーストプランを、設計図面・3Dのデザインパース図面で作成し、デザインや機能面、費用面を考えながら方向性を決めていきます。プランのパターンごとに概算をお伝えし、デザインとご予算のバランスをご確認いただきます。
※現地調査からファーストプラン完成まで約2~3週間いただいております(ご計画の内容、規模などにより期間は異なります)。

4.ご契約

詳細な仕様が決定したら 、最終プラン図面の作成に入ります。
最終プランの内容にご納得いただけましたら、契約書を作成し、ご契約に進ませて頂きます。

5.着工

事前に近隣の方への挨拶を行った上で、工事を開始致します。ご契約図面に基づき、下地処理・各部位を、それぞれに適した工法・工程で施工を行います。
担当プランナーは、必ず施工の要所要所に立ち合います。工程表を基に、定期的に工事写真を撮影し、保存管理を行います。

6.お引渡し

施工完了後、 図面通りに仕上っているか、お客様とご一緒に確認、使い方の説明などを致します。全てをご確認頂いた上で、完了確認書にご捺印を頂きお引渡しとなります。
お客様と共に創り上げてきたイメージが形になっていく過程は、もの造りの醍醐味だと感じています。そして、完成してご満足いただけた笑顔や嬉しい声をいただけることが、私達の力の源です。

7.アフターフォロー

施工後のアフターフォローやメンテナンスもお任せください。弊社が手掛けたデザイン・施工に関しましては責任を持ってフォロー致します。植栽の剪定も承っております。工事終了後も末長くおつきあい頂けますよう、何でもお気軽にご相談ください。
弊社で工事をご依頼いただいた方専用コンテンツ『ヒールザガーデン オーナーズクラブ』加入のご案内をいたします。ポイント特典、メンテナンス方法、お役立ち情報の発信などを行っています。ぜひご加入ください!
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